Оновлено: липень 2026. Матеріал редакції LeoCredit. Загальна інформація, не є юридичною консультацією. Діяльність відповідає законодавству України та реєстру НБУ.

Як розірвати договір із МФО

Іноді після оформлення позики стає зрозуміло, що вона не потрібна або умови не влаштовують. Законодавство передбачає для споживача фінансових послуг право відмовитися від договору протягом визначеного строку. Розберемо, як це працює.

Право на відмову від договору

Споживач має право відмовитися від договору споживчого кредиту протягом 14 календарних днів з дня укладення — без пояснення причин і без штрафу саме за відмову (Закон України «Про споживче кредитування» № 1734-VIII). При цьому потрібно повернути отриману суму та сплатити відсотки за фактичні дні користування коштами.

Строк відліковується з дня укладення договору. Ви повертаєте отриману суму та відсотки за фактичні дні користування — і договір припиняється.

Покрокова інструкція

1. Знайдіть у договорі розділ про відмову — там указано строк і порядок дій.
2. Складіть письмову заяву про відмову від договору: ваші дані, номер і дата договору, чітке волевиявлення.
3. Надішліть заяву кредитору способом, що фіксує факт відправлення (рекомендований лист із описом, офіційний email, особистий кабінет).
4. Поверніть отриману суму та відсотки за фактичні дні користування у визначений строк.
5. Отримайте підтвердження закриття договору й збережіть його.

Ключове: усе фіксуйте письмово

Усні домовленості нічого не варті. Заява має бути письмовою, а факт її подання — підтвердженим. Зберігайте квитанції про повернення коштів і підтвердження від кредитора: це ваш захист у разі спору.

Якщо строк на відмову минув

Тоді договір діє на загальних умовах, але у вас залишається право на дострокове погашення — ви можете закрити кредит раніше й сплатити відсотки лише за фактичні дні. По суті, це той самий вихід із ситуації.

Якщо кредитор ігнорує заяву

Подайте письмову претензію повторно, зафіксуйте відсутність реакції та зверніться до Національного банку України як регулятора й до органів захисту прав споживачів.

Часті запитання

Чи можна відмовитися від кредиту після отримання грошей?

Так, протягом 14 календарних днів з дня укладення договору — за умови повернення отриманої суми та відсотків за фактичні дні користування.

Чи беруть штраф за відмову від договору?

Штрафувати саме за реалізацію права на відмову не можуть. Сплачуються лише відсотки за фактичний час користування коштами.

Що робити, якщо строк на відмову минув?

Скористатися правом на дострокове погашення — закрити кредит раніше й зменшити переплату.

Питання щодо договору? Підтримка LeoCredit пояснить умови зрозуміло. Перейти на сайт →